Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8404888Обновлено 6 мая
В избранные

Специалист по работе с клиентами

25 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 34 года (15 сентября 1983), высшее образование, замужем, есть дети
Смоленск
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 9 месяцев
6 месяцев
ноябрь 2012 — апрель 2013
Супервайзер
Единая Служба Здоровья, Смоленск, полная занятость
Осуществление информационно-сервисного обслуживания клиентов. Ведение статистики. Контроль качества и эффективности работы операторов. Прослушивание и анализ записей разговоров операторов с клиентами компании. Набор и обучение кандидатов на позицию оператор. Прием входящих звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос. Редактирование сценария работы операторов.
4 года и 2 месяца
октябрь 2004 — ноябрь 2008
Старший диспетчер
Информационно-справочная служба, Смоленск, полная занятость
Диспетчер. Прием и обработка звонков, предоставление справочной информации.
Старший диспетчер. Прием и обработка звонков, предоставление справочной информации, разрешение конфликтных ситуаций, проверка водителей, подготовка работы смены, работа с документацией, обучение и повышение квалификации диспетчеров, разработка тарифной сетки и тп.
3 года и 1 месяц
август 2001 — август 2004
Фельдшер
Станция скорой медицинской помощи, Смоленск, полная занятость
Оказание медицинской помощи по вызову граждан, присутствие на общественных массовых мероприятиях, выезд на место предполагаемого ЧП.
Высшее образование
Смоленский гуманитарный университет
Среднее специальное образование
2004
Смоленский базовый медицинский колледж
Дневная/Очная форма обучения
Фельдшер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 8404888 в открытом доступе Последнее обновление 6 мая, 17:05

Резюме

Специалист по работе с клиентами 25 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 15 сентября 1983, 34 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Смоленск
11.2012—04.2013   6 месяцев
Супервайзер
Единая Служба Здоровья, г. Смоленск, полная занятость.
Осуществление информационно-сервисного обслуживания клиентов. Ведение статистики. Контроль качества и эффективности работы операторов. Прослушивание и анализ записей разговоров операторов с клиентами компании. Набор и обучение кандидатов на позицию оператор. Прием входящих звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос. Редактирование сценария работы операторов.
10.2004—11.2008   4 года 2 месяца
Старший диспетчер
Информационно-справочная служба, г. Смоленск, полная занятость.
Диспетчер. Прием и обработка звонков, предоставление справочной информации.
Старший диспетчер. Прием и обработка звонков, предоставление справочной информации, разрешение конфликтных ситуаций, проверка водителей, подготовка работы смены, работа с документацией, обучение и повышение квалификации диспетчеров, разработка тарифной сетки и тп.
08.2001—08.2004   3 года 1 месяц
Фельдшер
Станция скорой медицинской помощи, г. Смоленск, полная занятость.
Оказание медицинской помощи по вызову граждан, присутствие на общественных массовых мероприятиях, выезд на место предполагаемого ЧП.
Среднее специальное
2004
Смоленский базовый медицинский колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Фельдшер
Высшее
Смоленский гуманитарный университет
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B