Поиск резюмеСпециалист по работе с клиентами
4083577Обновлено 28 октября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Автомобили, запчасти
32 года (родилась 13 октября 1986), женщина, cостоит в браке, есть дети
Смоленск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

30 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

    • июль 2015 – июль 2017
    • 2 года и 1 месяц

    Специалист по работе с клиентами

    Келли Сервисес, Смоленск

    Обязанности:

    Июль-сентябрь: оператор колл-центра приём входящих звонков консультирование по продукту, перераспределение звонков, заполнение и обработка обращений клиентов. Сентябрь- по настоящее время: специалист по работе с клиентами. Обработка обращений и претензий от клиентов
    • декабрь 2012 – май 2015
    • 2 года и 6 месяцев

    Оператор call-центра

    СПСР Экспресс, Смоленск

    Обязанности:

    Исходящие звонки клиентам о поставке заказов.
    • апрель 2012 – декабрь 2012
    • 9 месяцев

    Специалист по обслуживанию

    Проект студия "Наш город", Смоленск

    Обязанности:

    Ведение клиента после подписания договора, информирование о новинках справочной информации, пролонгация договора на будущий период.
    • апрель 2011 – апрель 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по продажам

    ООО СПП, Смоленск

    Обязанности:

    Поиск новых клиентов, предложение продукта, заключение сделок, работа к клиентами в течении действия договора. Работа с торговыми центрами, магазинами, сетями торговых предприятий по России и Казахстану.
    • июнь 2010 – апрель 2011
    • 11 месяцев

    Продавец-консультант

    ООО "ВИКТОРИЯ", Смоленск

    Обязанности:

    Консультирование и подключение абонентов (ТЕЛЕ2, МЕГАФОН), продажа аксессуаров.
    • декабрь 2008 – апрель 2010
    • 1 год и 5 месяцев

    Кассир-оператор

    ООО "Альфа", Смоленск

    Обязанности:

    Прием денежных средств, оформление и выдача выйгрышей
    • апрель 2007 – сентябрь 2008
    • 1 год и 6 месяцев

    Офис менеджер

    Ремонт сотовых телефонов, Смоленск

    Обязанности:

    Прием и выдача аппаратов, работа с клиентами, оформление заказов.
    • сентябрь 2006 – апрель 2007
    • 8 месяцев

    Торговый представитель

    ОАО "САХКО", Смоленск

    Обязанности:

    Поиск новых клиентов, заключение договоров, оформление заявок, работа с клиентами.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2012

    Смоленский филиал Московского государственного университета технологий и управления

    Факультет: Экономика и управление на предприятии
    Специальность: Экономист-менеджер
    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 2006

    СКТ (ф) СПГУТ

    Специальность: Техник связи

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание делопроизводства, опыт работы с людьми. Ведение переговоров, опыт прямых и телефонных продаж. Сопровождение клиентов с момента подписания договора и его пролонгации. Опыт работы с требовательным клиентами. Знание программы CRM, 1C. Уверенный пользователь ПК. Работа в программах crm, 1с.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность; без в/п Целеустремленна, умею работать в команде, с большим объёмом информации. В настоящий момент работаю. Рассматриваются возможность переезда с предоставлением жилья (хотя бы на первое время).

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто